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    产品格保政策

    ▎一、质保政策实用范畴:
    本保修政策实用于间接从通天王公司购置的,且处于无效保修期内的开关电源产品(以下简称“产品”)。
    ▎二、质保限期:
    一切通天王品牌产品均质保五年,质保限期依照条约商定的工夫限期,在质保期内需提供保修卡大概其他无效凭据。
    ▎三、质保办事:
    通天王的产品在安置利用时,请严厉恪守产品手册中安置阐明和留意事变要求,依照产品手册安置利用。在正常利用历程中若有产生质料、制造等质量题目时,通天王将依据实质量保修政策提供质保办事。
    3.1 质保办事范例:
    3.1.1 在线近程收费办事:
    关于罕见浅易妨碍题目:通天王经过德律风、微信、邮件、近程软件等即时通讯东西提供的近程技能引导,协助用户办理设置装备摆设利用历程中的题目。包罗但不限于电源线的毗连题目,软件利用、参数设置的体系软件题目,外壳、电源、主板的改换题目等。
    3.1.2返厂维修办事:
    a) 关于在线近程办事不克不及办理题目时,通天王会与客户确认能否返厂维修。
    b) 如需返厂维修,客户可以将必要维修产品或零部件发货至通天王就近维修办事点,大概间接发货至通天王公司厂家维修办事中心,客户承当返厂的运费、保险费、关税及清关用度。维修终了后,通天王将产品或零部件寄回给客户,并仅承当寄回运费。
    c) 通天王不承受到付快递、物流件,也不承当寄回返修件给客户而发生的任何干税及清关用度。通天王关于运输、包装形成的破坏及遗失不承当责任。
    3.1.3 为产生质量题目的产品提供工程师现场办事:
    a) 如产生实质保条款第四条划定的质量题目,及通天王以为确有须要时,通天王将收费提供工程师现场办事。
    b) 在提供现场办事前,客户应向通天王提供妨碍陈诉,用于请求现场办事。妨碍陈诉内容包罗但不限于照片、视频、妨碍数目等,以便通天王举行开端妨碍判别。假如经通天王工程师的现场剖析,判断该质量题目不属于质保范畴,客户应付出工程师的差盘缠用及依照第6.4条的尺度付出技能办事费。
    c) 现场改换的不良部件,一切权归深圳市通天王科技有限公司一切。

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